常見問題
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個人版跟商家版差在哪裡?
系統功能完全一樣,差別在帳號結構:個人版是一位教練一組帳號(月費 $1,299);商家版是一組帳號底下管理多位教練(月費 $1,599,不分人數),每位教練各自有獨立的行事曆和學員,還能由商家把權限開給教練、讓教練用自己的帳號登入處理打卡、認領時段、換班、填學員課表等日常,適合工作室或多教練團隊。
商家版的教練可以用自己的帳號登入嗎?
可以。商家在教練名冊裡把權限開給教練後,教練就能用自己的帳號從「商家版入口」登入——這個入口跟個人版(使用者/學員端)是分開的,不會互相撞帳號。被授權的教練可以打卡、認領店家開放的帶課時段、跟其他教練交換上班時間、填寫自己學員的課表與訓練紀錄;看不到其他教練的學員與收款資料,老闆保有全店視角。
學員需要另外下載 App 嗎?
不用。CoachPad 是 PWA,學員用手機瀏覽器開啟連結、加到主畫面就能像 App 一樣使用,不需要上架、不需要另外安裝。
設定好推播通知,為什麼學員還是收不到?
學員(或教練)必須在自己的瀏覽器允許「通知」權限,桌面推播才收得到;如果瀏覽器封鎖通知或滑掉了授權提示,系統仍可能顯示發送成功但對方收不到。
體驗課需要報到銷課嗎?
不用。標記為體驗課的預約不會出現在待確認銷課清單,也不會觸發銷課流程,不會佔用學員的正式方案堂數。
教練站的訂閱費用怎麼付?學員的課程費用呢?
教練站本身的訂閱費用可透過藍新金流設定定期定額,到期自動扣款。學員繳交課程費用則視情況而定:一般由教練自行收取(現金或轉帳),在系統中確認入帳即可;CoachPad 專業版用戶若加購金流包套服務,也能直接開放學員刷卡付款,支援一次付清、分期、定期定額。
商家版會依教練人數加價嗎?
不會。商家版是單一月費 $1,599,不分教練人數,也沒有級距要挑選;名冊裡要加幾位教練都是同一個價錢。一樣可免費試用一個月,並透過藍新金流設定定期定額自動扣款。
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